NOTICIAS DE SEGURIDAD SOCIAL

6 de mayo 2010

RED DE FACILITADORES PARA LA SALUD: ISSEMYM Y SMSEM
GEM, 5 MAYO 2010.

Toluca, México, 5 de mayo de 2010.- Ante la necesidad de proveer prestaciones tendientes a promoción, educación, protección, recuperación y rehabilitación de la salud, la dirección general del Instituto de Seguridad Social del Estado de México y Municipios (ISSEMyM), a través de su titular, Osvaldo Santín Quiroz, creó la Red de Facilitadores para la Salud, con la cual se espera brindar un mejor servicio a los derechohabientes del magisterio estatal.

Con la colaboración del profesor Roberto Sánchez Pompa, secretario general del Sindicato de Maestros al Servicio del Estado de México (SMSEM), este proyecto tiene el objetivo de impulsar la corresponsabilidad, prevención y autocuidado, pero, sobre todo, fortalecer la atención a la salud entre el ISSEMyM y sus derechohabientes.

Con un enfoque preventivo de corresponsabilidad, calidad, eficiencia y calidez, la Red de Facilitadores se integra por 28 jefas de Relaciones Públicas y Trabajo Social del ISSEMyM, por 15 integrantes del sindicato de maestros y por 13 profesores asignados como facilitadores; quienes desde marzo cuentan con un gafete de identificación con fotografía proporcionado por la Coordinación de Servicios de Salud.

Este equipo tiene la responsabilidad de responder a las peticiones formuladas por los docentes, por lo que para agilizar soluciones, durante este año se han realizado diferentes actividades, dentro de las cuales el ISSEMyM y el SMSEM unificaron criterios de operación, con el fin de estimular, sensibilizar e integrar al personal involucrado.

Hasta la fecha, el ISSEMyM mantiene la difusión de la estrategia Red de Facilitadores en unidades médicas de las seis regiones de salud, a través de coordinadores regionales y de directores de unidades médicas involucradas, propagando su mecánica de operación, especialmente entre los agremiados al SMSEM.

El facilitador del SMSEM asignado a la unidad médica correspondiente, informa al coordinador de región y al director de la unidad médica las fechas y los horarios de visita a las unidades médicas asignadas, a donde llegará y se identificará con su gafete.

Posteriormente, el director de la unidad médica presentará al facilitador asignado al personal de los servicios de Urgencias y Consulta Externa, a fin de iniciar el proceso de trabajo para supervisar las salas de atención de estas áreas.

Considerando la ética y la normatividad de la atención médica, los médicos no podrán proporcionar información confidencial del paciente al facilitador ni verbal ni escrita. En caso necesario, el paciente que la requiera, deberá seguir el procedimiento correspondiente, acorde a las políticas del Instituto.

Los facilitadores están comprometidos con la equidad del Instituto, por lo que no se otorgarán consultas especiales, a menos que el caso sea analizado por el director o por el responsable del servicio, y se tipifique como una urgencia calificada.

Para realizar el seguimiento a las mejoras logradas entre el SMSEM y el ISSEMyM, las actividades de los facilitadores se registrarán en un formato acordado, para analizar los resultados de mejora por unidad médica y región, información que retroalimentará el proceso y que evaluará los efectos de la Red de Facilitadores de la Salud.|